よくあるご質問

審査否認理由が「本人確認書類またはドコモ回線ご契約者情報と、dポイントクラブ会員情報の住所が一致しない」場合

審査否認理由が「本人確認書類またはドコモ回線ご契約者情報と、dポイントクラブ会員情報の住所が一致しない」場合

審査否認理由が「アップロードした書類が不鮮明、または必要な情報が欠損している」場合

審査否認理由が「本人確認対象外の書類がアップロードされていた」場合

審査否認理由が「複数のdアカウントを利用して申請された」場合

審査否認理由が「本人確認書類の有効期限が切れていた」場合

審査否認理由が「アップロードした運転免許証の条件等欄に、機微情報等が掲載されている」場合

審査否認理由が「本人確認書類の表面・裏面・厚みなど指定された画像が確認できなかった」場合

審査否認理由が「dポイント利用者情報が未登録、もしくはdカード申込みの審査中」の場合

審査否認理由が「撮影いただいた顔写真と証明書の顔写真が異なる」場合

審査否認理由が「お申込みのお客様が15歳未満、または通信状況により審査が完了しなかった」場合

審査否認理由が「申請中にdカードをご契約された」場合