【ドコモの回線をご利用の方】
本人確認書類に記載の住所がdポイントクラブ会員情報、ドコモ回線ご契約者情報と一致している必要があります。
ご登録の情報を変更してから、再度実施してください。
【ドコモ以外の回線をご利用の方】
本人確認書類に記載の住所がdポイントクラブ会員情報と一致している必要があります。
ご登録の情報を変更してから、再度オンライン本人確認を実施してください。
また、お住まいの自治体で住所再編※1があった際にも、同様のメール/SMSが送付される可能性があります。その場合、以下のご対応をいただくことで改善する場合がございます。
- ・ 本人確認書類の住所を、住所再編後の住所に変更いただく
- ※1 市町村合併などにより住所が変更される場合を指します。
例：静岡県浜松市東区は2024年1月1日から浜松市中央区に変更されます。
オンライン本人確認は下記よりアプリをひらき実施してください。
