スマホ決済が不安な方へ
d払いは安心・安全

d払いではスマホ決済のご利用に不安を抱いている方でも、安心・安全にご利用になれるよう取り組んでいます。

d払い 4つの安心

1. 24時間365日不正モニタリングを実施

24時間365日不正モニタリングを実施

d払いではモニタリングシステムを導入し、24時間365日体制で不正な動きのあるアカウントの検知を行っています。
不正の疑いがあるとドコモが判断したアカウントに対し、即時で下記の対策を実施しています。
 ・d払い等の利用停止
 ・dアカウントの利用停止

2. 不正利用被害の補償制度

不正利用被害の補償制度

d払い等をご利用のお客様が不正利用の被害にあわれた際、被害額を原則全額補償いたします。
詳細は以下からご確認ください。

3. クレジットカードがなくても利用できる

クレジットカードがなくても利用できる

ドコモ回線をご利用の方なら、d払いでのお支払金額を月々のケータイ料金と一緒にお支払いできるので、新たにクレジットカードの情報を登録する必要はありません。

4. 二段階認証などの不正アクセス防止機能に対応

二段階認証に対応

二段階認証とは認証時のID/パスワード入力の他に、アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加する仕組みです。また、回線接続必須機能は決済時にドコモのネットワーク(spモード/ahamoインターネット接続サービス)でのアクセスに限定する仕組みです。いずれもお客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止します。
 ※回線接続必須機能ご利用の際はスマートフォンのWi-Fi機能をOFFとし、ドコモのネットワーク(spモード/ahamoインターネット接続サービス)でのアクセスに切り替えてご利用ください。
 ※PCからのアクセス時はご利用になれませんので、お手数ですが再度スマートフォン等からのアクセスをお願いいたします。

不正被害に遭わないために

フィッシングを未然に防ぐには

偽のメール・SMS、ウェブページを利用し、dアカウント情報を盗むフィッシングの被害が増えています。実際の事例やお客様ご自身でも今すぐにできる対策をご案内します。

フィッシング被害にあわないためにできること

もしも不正被害に遭ったら

身に覚えのない利用を発見したら

お客さまの身に覚えのない口座利用や決済の通知を受け取った場合、アカウントが不正に利用された可能性があります。以下のお問い合わせ先に該当のお取引をお知らせください。ドコモにて調査を実施し、補償の判断を行います。
補償の詳細やお問い合わせ先については下記ページをご確認ください。

不正利用の防止策

万が一、フィッシングメールと思われるものを開封してしまった場合やURLなどにアクセスしてしまった場合は、お客さまのd払いを安全な状態に復旧いただく必要があります。
詳細は下記ページをご確認ください。


お客さまの申告や不正モニタリングを経て、ドコモにて不正利用の疑いがあると判断された場合、d払い等の利用停止およびdアカウントの停止を実施します。
dアカウントの利用再開については下記ページをご確認ください。

今後も安心・安全の取組みを続けてまいります。
d払いを安心してご利用ください。