よくあるご質問

対応サイトでのネットショッピングのお買物代金やオンラインゲームのプレイ代金などのお支払いにご利用いただけるかんたん・べんり・おトクなドコモの決済サービスです。
基本となるお支払い方法「電話料金合算払い」に加えて「ドコモ口座」残高からの充当がご利用になれます。

【かんたん】4ケタのパスワード※1があれば、クレジットカードをお持ちでない方もご利用になれます。
【べんり】月々のケータイ料金と一緒にお支払いいただけます。
【おトク】ドコモのケータイ払い限定のキャンペーンでおトクにネットショッピングをお楽しみになれます。

1. ネットワーク暗証番号またはspモード/iモードパスワードのことをいいます。

• ドコモの回線をお持ちの方でspモードまたはiモード契約のある方がご利用になれます。

対応サイトでのネットショッピングにご利用いただけて、dポイントがたまる・使えるドコモの決済サービスです。
基本となるお支払い方法に「電話料金合算払い」と「クレジットカード（dカード含む）」をお選びいただけるほか、「ドコモ口座」と「dポイント」残高からの充当がご利用になれます。

• ドコモの回線をお持ちでなくてもdアカウントをお持ちの方はご利用になれます。

dケータイ払いプラスではお買物代金に応じたdポイントがたまり、たまったdポイントをお買物代金として使うこともできます。
また、ドコモ ケータイ払いはドコモの回線をお持ちの方でspモードまたはiモード契約のある方がご利用になれますが、dケータイ払いプラスはドコモの回線をお持ちでない方※もdアカウントがあればご利用になれます。

• spモードまたはiモード契約のない方も含みます。

ご利用いただける主なサイトはこちらからご確認いただけます。

あらかじめ設定した4ケタのパスワード※1だけで決済ができて、お支払いも月々の電話料金と合算して払えるのでかんたん、便利にネットショッピングをお楽しみになれます。
さらにdケータイ払いプラスなら購入金額に応じてdポイントがたまり、たまったポイントはお支払いにも使えます。

1. ネットワーク暗証番号またはspモード/iモードパスワードのことをいいます。

ご利用になれます。
ドコモの回線契約者もしくは利用者登録されている方の年齢が未成年の場合、「電話料金合算払い」のご利用限度額は最大1万円/月（税込）となります。

ドコモの回線を法人名義でご契約の場合、「電話料金合算払い」をご利用いただくには別途お申込みが必要です。ご利用限度額は最大1万円/月（税込）となります。

• dカード払い/dポイント充当/ドコモ口座充当はご利用いただけません。
  お申込み方法は、お近くのドコモショップへご来店いただくか、ドコモ インフォメーションセンターへお電話にて申込書をお取り寄せの上郵送にてお申込みください。（本人確認書類が必要です。）

ドコモの回線をお持ちの方でspモードまたはiモード契約のある方がご利用になれます。

dアカウントをお持ちであれば、継続してご利用になれます。その場合、お支払い方法はクレジットカード、充当手段はdポイントがご利用になれます。
ただし、ドコモの回線（もしくはspモードまたはiモード契約）ご解約前に、登録されていた継続課金は解除されますので、ご注意ください。

ドコモの回線をお持ちの方でspモードまたはiモード契約のある方はお申込み不要でご利用になれます。
dケータイ払いプラスの場合、spモードまたはiモード契約のない方やドコモの回線をお持ちでない方はdアカウントの発行することでご利用になれます。

各パスワードについて詳しくはこちら

パケット通信料がかかります。

ドコモ ケータイ払いおよびdケータイ払いプラスのご利用を停止するには、My docomo（お客様サポート）、ドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップにてお手続きいただけます。
ただし、ドコモ ケータイ払いとdケータイ払いプラスは同時に利用停止されますのでご注意ください。

My docomo（お客様サポート）
以下の3つの拒否メニューがあります。

• 利用停止の解除は、ドコモショップへご来店いただくか、ドコモ インフォメーションセンターへお電話にて申込書をお取り寄せの上郵送にてお申込みください。（本人確認書類が必要です。）

以下方法にて解除することができます。

なお、各キャンペーンのエントリーなどで登録された方は、登録設定の反映が即時に行われていない場合がございますのでご了承ください。

dポイントとは、dケータイ払いプラスなどネットショッピングや、ローソンやマクドナルドなど街のお店のお買物でためたり、たまったdポイントをお買物に使うことができるドコモのポイントサービスです。
詳しくはdポイントクラブサイトをご覧ください。

ご利用いただけません。dケータイ払いプラス対応サイトにてご利用になれます。

dポイントはたまりません。
ただし、期間限定や加盟店限定のキャンペーンなどでポイントがたまる場合がございます。
実施中のキャンペーン一覧はこちら

以下の理由が考えられます。

• ご利用のサイトが「dケータイ払いプラス」対応サイトではなく「ドコモ ケータイ払い」対応サイトである。
• dポイントクラブ会員にご登録いただいていない。
• 利用しようとしているポイント（一部または全部）が、dポイントのご利用可能ポイントを超えている。

ご利用可能ポイントの範囲内で、1ポイント（＝1円）からご利用になれます。

dポイントクラブサイトでご確認いただけます。

また、dポイントクラブサイトにログインいただくと、本サイトの右上にお客様の保有ポイントが表示されるようになります。

パソコン画面イメージ

スマートフォン画面イメージ

基本的に即時反映されます。

お買物代金（税込)に対して通常100円につき1ポイント※のdポイントがたまります。
キャンペーン対象のお買物であれば、通常ポイントに加えてさらにキャンペーンポイントがたまります。キャンペーンポイントはキャンペーン内容により異なります。

• dポイントでのお支払い分は対象外です。

dケータイ払いプラスのご利用後、対応サイトでの決済処理が完了するとdポイントが進呈されます。決済処理のタイミングは対応サイトにより異なりますので、ご了承ください。
なお、dケータイ払いプラスのご利用者様へ送信するレシートメールには獲得予定のポイント数として記載しております。

dケータイ払いプラスをご利用いただいたサイトでの取消処理が完了するとdポイントが返還されます。取消処理のタイミングはサイトにより異なりますので、ご了承ください。

• 注文時にポイントが有効であっても、注文取消し時（キャンセル・返品など）に利用したポイントの有効期間が過ぎている場合、dアカウントを廃止した場合などで失効している場合はいかなる取消し事由においても返還されませんのでご注意ください。

月々のケータイ料金のお支払いでクレジットカード情報を登録されているお客様は、登録されているクレジットカード情報が表示されます。
また、dマーケットなどドコモの他サービスとクレジットカード登録情報の共有をご同意いただいているお客様は、登録されているクレジットカード情報が表示されます。

VISA、Masterのマークの入っているクレジットカードがご利用になれます。
上記のうち、海外で発行のクレジットカードやプリペイドカードの一部はご利用いただけない場合があります。

ご利用されたクレジットカード会社から請求されます。請求日はクレジットカード会社にご確認ください。

以下イメージのように記載されます。ただし、クレジットカード発行会社により、多少差異がございます。（下線部分はご利用サイト名になります。）

• dケータイ払いプラス／ドコモ（漢字）
• デイーケータイバライプラス/ドコモ（カナ）
• D PAYMENT PLUS/DOCOMO（英語）

ドコモと契約している加盟店サイトでのネットショッピングのお買物代金やオンラインゲームのプレイ代金などを、ドコモ口座の残高からお支払いができるサービスです。
「ドコモ口座」の詳細は、ドコモ口座サイトをご確認ください。

ご利用明細からご確認いただけます。（ご利用明細の確認にはネットワーク暗証番号の入力が必要になります。）

ご利用明細の継続課金・履歴一覧からご確認いただけます。（ご利用明細の確認にはネットワーク暗証番号の入力が必要になります。）

利用明細画面の詳細についてはご利用案内をご覧ください。
ご利用履歴画面や、決済ご利用時の処理状態の表示について画像でご説明しています。

月々のケータイ料金と一緒にお支払いいただける「電話料金合算払い」のご利用限度額は、お客様ご自身により初期設定から変更されている場合を除き、設定可能ご利用限度額と同額です。
設定可能ご利用限度額は、1万円／3万円／5万円の範囲内で、ご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定/変更するため、お客様ごとに異なります。
また、所定の条件を満たしたお客様に限り、当社は、設定可能ご利用限度額を最大10万円に設定する場合がありますが、当社所定の条件を満たさなくなったと判断したときには、当該設定を取り消す場合があります。
設定可能ご利用限度額は、dケータイ払いプラス/ドコモ ケータイ払い（電話料金合算払い）で共通です。
今月のご利用金額およびご利用可能残高は毎月1日にリセットされます。
dケータイ払いプラスのお支払い方法にクレジットカードを選択した場合のご利用限度額はクレジットカードのご利用限度額に準じます。

「電話料金合算払い」のご利用限度額は、お客様ご自身で設定可能で、ご利用限度額の範囲内にて1,000円単位で設定できます。
ご利用限度額はご利用明細で確認・変更いただけます。（ご利用明細の確認にはネットワーク暗証番号の入力が必要になります。）