よくあるご質問

月々のケータイ料金と一緒にお支払いいただける「電話料金合算払い」のご利用限度額は、お客様ご自身により初期設定から変更されている場合を除き、設定可能ご利用限度額と同額です。
設定可能ご利用限度額は、1万円（税込）／3万円（税込）／5万円（税込）の範囲内で、ご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定/変更するため、お客様ごとに異なります。
また、所定の条件を満たしたお客様に限り、当社は、設定可能ご利用限度額を最大10万円（税込）に設定する場合がありますが、当社所定の条件を満たさなくなったと判断したときには、当該設定を取り消す場合があります。
今月のご利用金額およびご利用可能残高は毎月1日にリセットされます。
d払いのお支払い方法に「dカード以外のクレジットカード」を選択した場合のご利用限度額は、dアカウントの本人確認が完了されていないお客さまの場合は5万円/月まで、dアカウントの本人確認が完了されているお客さまの場合は50万円/月までご利用可能となります。本人確認は、d払いアプリ「アカウント」タブ→「利用限度額」メニューから可能です。

※「dカード」を選択した場合のご利用限度額はdカードのご利用限度額に準じます。

下記の方法でチャージすることができます。

【コンビニの場合】
チャージできるコンビニは、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートです。
※コンビニエンスストアのATMでチャージすることはできません。

【銀行の場合】
ゆうちょ銀行などからご利用いただけます。
対応している銀行はこちらからご確認ください

【セブン銀行ATMの場合】
全国に設置されているセブン銀行ATMでチャージすることができます。

＜街のお店でご利用の場合＞

d払いアプリのホームの「ご利用履歴」からご確認いただけます。dポイントの「ポイント獲得・利用履歴」についてはdポイントクラブサイトでもご確認いただけます。

＜ネットでご利用の場合＞

ご利用明細からご確認いただけます。（ご利用明細の確認にはネットワーク暗証番号の入力が必要になります。）また、d払いアプリの「ご利用履歴」からもご確認いただけます。

銀行口座やセブン銀行ATM、コンビニからチャージ（入金）を行っていただきましたら、d払いアプリで以下の設定を実施してください。
d払いアプリを起動⇒アカウント⇒お支払い方法⇒d払い残高にチェック⇒次へ
※ドコモ回線でWi-FI環境をご利用されている場合は、Wi-Fi接続をOFFにし、モバイル回線で設定をお願いします。
※チャージ（入金）方法についてはこちらをご参照ください。