オンライン本人確認

本人確認を実施しようとしたら、dポイントクラブ会員情報とドコモ回線契約者情報が不一致との画面が表示されました。どうすればよいですか？

dポイントクラブ会員情報とドコモ回線契約者情報が、どちらも本人確認書類の情報と一致している必要があります。大変お手数ではありますが、以下手順でお客さまの登録情報を確認の上、一致するように変更ください。

・ドコモ回線契約者情報を変更する場合は、「ドコモ回線契約者情報を変更」を押下ください。
マイドコモのサイトに遷移しますので、こちらを参考に変更ください。
・ dポイントクラブ会員情報を変更する場合は、「dポイントクラブ会員情報を変更」を押下ください。dポイントクラブサイトに遷移しますので、こちらを参考に変更ください。dカードの契約をしているお客さまは、dカードサイトに遷移しますので、dカードサイトにて住所を変更ください。