請求書払いに対応した請求書（コンビニ払込票）（料金収納請求書）に記載されたバーコードをd払いアプリ上で読み取ることで、d払い残高からお支払いが可能になります。

d払いアプリホーム画面「読み取る」もしくは「請求書払い」を選択し、お手元に届いた請求書（コンビニ払込票）記載のバーコードを読み取ることでお支払いいただけます。
詳しくはd払い請求書払いのサイトをご確認ください。
※バーコードの読取は通常のQRコードより複雑なため、QRコードの読取と比較して読み取りに若干時間が掛かる場合があります。

dポイント付与はされません。

以下連絡先までご連絡をお願いいたします。
総合お問い合わせ＜ドコモ インフォメーションセンター＞
・ドコモの携帯電話からの場合　（局番なし）151　受付時間：午前9時～午後8時
・一般電話などからの場合 0120-800-000　受付時間：午前9時～午後8時

・現在サービス対象外の加盟店のため、ご利用いただけません。加盟店は順次拡大中です。
・（バーコード情報内の支払期限が過ぎている場合）請求書払いで収納可能なお支払い期限が過ぎているため、お支払いできません。

お手元の請求書（コンビニ払込票）の記載内容と、バーコード情報内の支払期日が異なる場合、バーコード情報内の期日まで請求書払いで支払うことが可能です。

ドコモでの返金対応はいたしかねますので、お手数ですがお手元の請求書（コンビニ払込票）発行元へご確認をお願いいたします。

領収書・納税証明書はドコモとしては発行しません。
支払先へご確認いただくか、別の手段でお支払いください。

①ご利用端末よりd払いアプリを起動します。
②d払いアプリ画面上の「ご利用履歴」をタップします。
③履歴一覧画面が表示されます。 「決済」タブ にて、支払いの履歴が確認できます。

①ご利用端末よりd払いアプリを起動します。
②d払いアプリ画面上の「ご利用履歴」をタップします。
③履歴一覧画面が表示されます。 「決済」タブ にて、支払いの履歴が確認できます。
④目的の支払いの履歴をタップし、バーコード情報をご確認ください。

支払完了後の取り消しについては、ドコモでは対応いたしかねます。
お手数ですが請求書（コンビニ払込票）発行元へご相談をお願いいたします。

ｄ払いアプリで同じバーコードを読み取った場合、二重支払いチェックをしているため、発生いたしません。
但し、コンビニ等店頭支払いとの二重払いチェックはしていないため、同じ請求書バーコードを請求書払いで支払い完了後にコンビニ等店頭で支払った場合などは、二重支払いとなります。
なお、二重支払いが発生した場合は、請求書（コンビニ払込票）発行元までご相談をお願いいたします。

恐れ入りますが、ご購入先にご連絡の上、返品・キャンセル（※）のお手続きをご確認ください。
※お客様とご購入様との間での返品・キャンセルなどの内容については、お受けいたしかねます。

原則、24時間365日利用可能です。
但し、当社システムメンテナンスおよび提携先企業のシステムメンテナンスなどの時間帯（※）はご利用いただけません。
※毎月 第三日曜日 0：00～6：00まで、サービスシステムの停止がございます。

以下の点についてよくご確認いただき、改めてバーコードの読み取りを行ってください。
・日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分かつ、均一なところで、撮影してください。

・夜や暗い環境ではスマートフォンの機種により、ピントが一致するまで時間がかかる場合があります。またスマートフォンのカメラの性能により、撮影された画像品質が悪い場合は、読み取りができない場合があります。その場合は、レンズの汚れやくもりなどをお確かめの上、改めて撮影を行っていただけますようにお願いいたします。

・透明なガラステーブル等などの上では正しく読み取りが行われない可能性があります。その場合は、白い紙などの上に払込票を置いて改めて撮影してください。

d払いでお支払いはできません。