以下の点をご確認ください。
バーコードの読み取り
- ・ スマートフォンを横向きにして撮影してください。
QRコードの読み取り
- ・ スマートフォンを縦向きにして撮影してください。
- ・ ご利用のアプリバージョンが最新であることをご確認ください。
撮影について
- ・ 日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分かつ、均一なところで、撮影してください。
- ・ 夜や暗い環境ではスマートフォンの機種により、ピントが一致するまで時間がかかる場合があります。
- ・スマートフォンのカメラの性能により、撮影された画像品質が悪いと読み取りができない場合があります。レンズの汚れやくもりなどをお確かめください。
- ・ 透明なガラステーブルなどの上では正しく読み取りが行われない可能性があります。白い紙などの上に払込票を置いて改めて撮影してください。
- ・ d払いアプリに対応していない支払い先の可能性があります。支払い可能な企業・自治体はこちらからご確認をお願いします。
- ※ バーコードの読取は通常のQRコードより複雑なため、QRコードの読取と比較して読み取りに若干時間が掛かる場合があります。
