請求書(コンビニ払込票)がうまく読み取れません。バーコード、またはQRコードの読み取り方を教えてください。
以下の点についてよくご確認いただき、改めてバーコード、またはQRコードの読み取りを行ってください。
・日中、窓辺や明るい照明の下など光量が十分かつ、均一なところで、撮影してください。
・夜や暗い環境ではスマートフォンの機種により、ピントが一致するまで時間がかかる場合があります。またスマートフォンのカメラの性能により、撮影された画像品質が悪い場合は、読み取りができない場合があります。その場合は、レンズの汚れやくもりなどをお確かめの上、改めて撮影を行っていただけますようにお願いいたします。
・透明なガラステーブルなどの上では正しく読み取りが行われない可能性があります。その場合は、白い紙などの上に払込票を置いて改めて撮影してください。
・QRを読み取れない場合、ご利用のアプリバージョンが最新であることをご確認ください。最新でない場合QRコードが読み取れない場合がございます。
・バーコードを読み取る場合、スマートフォンを横向きにして撮影してください。
・QRコードを読み取る場合、スマートフォンを縦向きにして撮影してください。