d払いアプリのバージョンを最新にアップデートしてください。
アプリのバージョンアップデートは、下記のアプリストアからお願いします。
【アプリのバージョンアップデートができない場合】
ご利用機種のOSバージョンによってはアプリをアップデートできない場合がございますので、サポート対象OSへアップデートしてください。
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・ サポート対象
Android:Android 8.0以上
iOS:iOS 16.3以上 -
・ OSのアップデート方法
それぞれの機種において、OSのアップデート方法は下記ページをご参照ください。
Androidのお客さま:NTTドコモサイト「Android(TM)アップデート」
iOSのお客さま:NTTドコモサイト「iOSソフトウェアアップデート(iPhone)」
【OSのアップデートができない場合】
ご利用の機種でOSのアップデートができない場合は、機種の変更をご検討ください。
ドコモ回線をご契約の場合は、参考情報として下記ページをご参照ください。
【対応機種をご用意できない場合】
セキュリティ確保の観点から、d払いアプリはご利用いただけません。
d払い残高をご利用されており、1円以上の残高を保有されている場合には返金をさせていただきます。
恐れ入りますが、d払いお問い合わせダイヤルまでお問い合わせください。
- ※ 一部、返金対象外となる場合がございます。詳細はお問い合わせください。