エラーに関するトラブル

身に覚えのない決済不成立のメールが届きました。なぜですか。

決済不成立のメールは以下のような場合に送付されます。

  1. 1.月額会費など、ひと月単位で代金が発生するサービスにおいて、毎月の決済時に電話料金合算払いでのエラーやd払い残高の不足によるエラーが発生した場合。
  2. 2.Amazonでのご利用など加盟店と事前に利用承諾を行い、その上で加盟店のサービスを受け代金が発生した際に電話料金合算払いでのエラーやd払い残高の不足によるエラーが発生した場合。
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