支払う・残高

d払いで「残高不足」と表示されて利用できません。

「残高不足」と表示される場合、以下可能性が考えられます。

【意図しない支払い方法になっている】

現在、設定されているd払いの支払い方法をご確認ください。

アカウントタブ>支払い方法

【「d払い残高」で残高が不足している】

アカウントタブ>左上の「d払い残高」をご確認いただき、不足している場合は、銀行口座/セブンATMにてチャージ(入金)後にご利用ください。

  • ※「請求書払い」をご利用される方は、支払い手段は「d払い残高」のみです。

クレジットカード払いや電話料金合算払いに戻したい場合は再度設定が必要です。

【d払い残高が失効している】

アカウントタブ>お手続き内容により、d払い残高が失効する場合がございます。
詳しくは下記ページを参照ください。

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