トラブル時には

d払いアプリの画面が真っ白でアプリが使えません。

アプリが起動しない、画面が表示されないなどの場合は、時間をおいてから再度お試しください。
それでも正常にご利用いただけない場合は、下記の手順をお試しください。
・携帯端末を再起動する。
・通信環境の安定した場所で利用する。
・マルチタスク機能を終了させる。（起動中の他のアプリを終了する）
・アプリを再度ダウンロードする。

上記を実施しても解消されない場合は、恐れ入りますがd払いお問合せダイヤルまでお問合せください。

【d払いお問合せダイヤル】
■ドコモの携帯電話から
＃9785（無料）
※一般電話などからはご利用になれません。

■一般電話などから
0120-613-360
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間：24時間・年中無休
※20:00～9:00については、ドコモの回線をお持ちのお客さまの「利用停止」のみの受付となります。

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