よくあるご質問

カードタイプのSuicaをd払いアプリに登録する方法を教えてください。

他の端末にて使用していたSuicaを新しい端末のd払いアプリに移行できますか？

同一端末上に複数枚Suicaを持っていますが、d払いアプリからのチャージはできますか?

d払いのSuicaの利用方法を教えてください。

すでにモバイルSuicaアプリを利用していますが、d払いアプリでもSuicaが利用できますか？

dポイントでモバイルSuicaへ入金（チャージ）はできますか？

モバイルSuicaを設定した端末の機種変更の手続きを教えてください。

Suica入金（チャージ）に利用可能な支払方法を教えてください。

Suica入金（チャージ）に上限はありますか？

モバイルSuicaへ入金（チャージ）した場合、dポイントは付与されますか？

Suicaの利用履歴が表示されません。

d払いのSuicaのサービス概要を教えてください。

同じdアカウントで複数のモバイルSuicaを利用できますか？

d払いがメンテナンス中でもSuicaは利用できますか？

モバイルSuicaの利用可能時間を教えてください。

すでにモバイルSuicaアプリを利用していますが、d払いから同じモバイルSuicaが利用できますか？

d払いアプリとモバイルSuicaが連携できる機種を教えてください。

モバイルSuicaのメールアドレス、パスワードを忘れてしまいました。

Suica入金（チャージ）をキャンセルできますか？

Suicaを利用したのに、残高が減りません。

JRE POINTを利用してd払いアプリで発行したモバイルSuicaに入金（チャージ）することはできますか？

モバイルSuicaの機種変更操作をし、PASMOを設定した後、d払いアプリのモバイルSuicaアイコンをタップすると、0円のSuicaが表示されます。

Suica カード番号はどこから確認できますか？

モバイルSuicaのTOP画面に有効期限の切れた定期券が表示されてしまいます。

Suicaを複数枚発行可能な端末での追加発行の方法を教えてください。

モバイルSuicaのメインカードとは何ですか？

「モバイルSuicaに登録済みのメールアドレスのため、ご利用いただけません」と表示されてしまいます。

未受取のSuicaポケットを受け取るにはどうすればよいですか？

モバイルSuicaへ入金（チャージ）する際、利用するdポイント数はどこで確認できますか？