平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ強化のため、2026年2月3日（火曜）以降に提供するd払いアプリより、ログイン時の仕様を一部変更いたします。
本変更に伴い、d払いアプリへログインする際は、Wi-Fi接続に加えて、端末やセキュリティサービスなどの全てのVPNも一時的にOFFにしていただく必要がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
■変更内容
d払いアプリへのログインの際の条件が以下のとおり変更になります。
| 変更前 | 変更後（2026年2月3日～） |
|---|---|
| ・Wi-FiをOFFにしてログイン | ・Wi-FiをOFFにしてログイン ・VPNをOFFにしてログイン |
■対象のお客さま
d払いアプリをご利用のすべてのお客さま
■ログイン時にエラーが表示された場合
端末やセキュリティサービスのVPNがONの状態でログインしようとすると、以下のエラー画面が表示される場合があります。その際は、一時的にVPNをOFFにしてから、ログインをお試しください。
VPNをOFFにする方法は、それぞれのVPNを利用するサービスの提供会社にお問い合わせください。
※ログイン後はVPNをONに戻していただいて問題ありません。
■変更日時
2026年2月3日（火曜）午前10:00～
■対象アプリのバージョン
iOS:7.14.2以降
Android:7.14.2以降
※ご利用にあたっては、上記バージョン以降のd払いアプリにアップデートをしてください。
■d払いアプリ アプリケーション・プライバシーポリシーの改訂
ログイン時の仕様変更にともない、d払いアプリ アプリケーション・プライバシーポリシーを改訂いたします。
詳しくは、下記のお知らせをご確認ください。
［d払いアプリ アプリケーション・プライバシーポリシーの改訂のお知らせ｜d払い - かんたん、便利なスマホ決済］
ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
■お問い合わせ先
d払いに関するお問い合わせ
