平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在システム不具合により、「d払いお問合せダイヤル」につながりづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
■発生日時
2025年5月7日（水曜）午後3時10分頃～午後7時00分頃
■発生原因
システム不具合
■影響サービス
d払いお問合せダイヤルで使用しているフリーダイヤル/ナビダイヤル
（0120-800-000、0120-613-360、0570-018-360）
※ドコモの携帯電話専用窓口の短縮ダイヤル#9785は通常通りご利用いただけます。
※各種お問合わせに際しては、「よくあるご質問」や24時間いつでも自動返信の「d払いヘルプチャット」もございますのでこちらからご活用ください
お客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
