よくあるご質問

お買物代金（税込）に対して、通常ポイントが200円につき1ポイントたまります。（dカード以外のクレジットカードをご利用の場合を除く）
キャンペーン対象のお買物であれば、通常ポイントに加えてキャンペーンポイントがたまります。キャンペーンポイントの進呈条件はキャンペーン内容により異なります。

※dポイントでのお支払い分は対象外です。

＜d払い（お買い物）＞
進呈対象期間内での決済時に即時進呈されます。
進呈済みのポイント数は、d払いアプリのホームメニューの「主な機能」に表示されるマイナポイントアイコンから特設ページへ遷移し、ご確認いただけます。

＜d払い（チャージ）＞
進呈対象期間内でのチャージ時に即時進呈されます。
進呈済みのポイント数は、d払いアプリのホームメニューの「主な機能」に表示されるマイナポイントアイコンから特設ページへ遷移し、ご確認いただけます。

＜dカード＞
決済完了後、当社にて売上情報の確定ができたタイミングで進呈されます。
進呈済みのポイント数は、dカードアプリ内のマイナポイントバナーから特設ページに遷移し、ご確認いただけます。

施策内容によりポイント進呈までの期間が異なります。
施策1：マイナンバーカードの取得及び20,000円までのチャージ又はお買い物（最大5,000ポイント）
進呈タイミング：決済またはチャージの際に即時ポイント進呈されます。

施策2：健康保険証としての利用申込み（7,500ポイント）
進呈タイミング：健康保険証としての利用申込みをしてから、3日後にポイント進呈されます。

施策3：公金受取口座の登録（7,500ポイント）
進呈タイミング：マイナポイントアプリからの申込み、及びマイナポータルから公金受取口座登録の両方が完了してから、3日後にポイント進呈されます。
※口座登録完了までの期間は金融機関によって異なります。

上記で確認された日程が過ぎても付与されない場合は、恐れ入りますがd払いお問合せダイヤルまでお問合せください。

※全国版マイナポイントキャンペーンは、2023年9月30日に終了いたしました。

VISA、Master、American Express、JCBのマークの入っているクレジットカードがご利用になれます。
上記のうち、海外で発行のクレジットカードやプリペイドカードの一部はご利用いただけない場合があります。

d払いをご利用いただいた加盟店にてキャンセル処理が完了すると、決済はキャンセルされます。
ご利用いただいている加盟店によって、キャンセル処理のタイミングは異なりますので、ご了承ください。
キャンセルがおこなわれているかの確認方法は下記の「キャンセルされた場合の画面表示例」をご覧ください。
キャンセルがおこなわれていない場合は、お手数をおかけいたしますが、ご利用いただいた加盟店へ直接お問い合わせください。

◆キャンセルされた場合の画面表示例

＜街のお店でご利用の場合＞

d払いアプリの「ポイント利用」ボタンを押してから（OFFからONになります）、お店の方にバーコード（またはQRコード）を提示してください。

＜ネットでご利用の場合＞

【電話料金合算払いからの支払い】
設定可能ご利用限度額の範囲内にて、1,000円単位でご利用限度額を設定可能です。初期設定は1万円/月となります。
※お客さまのご利用状況、お支払い状況などにより、ドコモがご利用限度額を設定する場合がございます。
設定可能ご利用限度額の範囲など、詳細はこちらをご確認ください。

【d払い残高からの支払い】
d払い残高の範囲内でご利用可能です。d払い残高の受入限度額は100万円までとなります。
チャージ、送金など、その他機能のd払い残高利用上限額についてはこちらをご確認ください。

【dカードからの支払い】
dカードのご利用限度額に準じます。

【dカード以外のクレジットカードからの支払い】
オンライン本人確認を未実施のお客様：5万円/月
オンライン本人確認を実施済みのお客様：50万円/月
となります。オンライン本人確認についてはこちらをご確認ください。

※加盟店によっては、支払い手段に関係なく個別に上限が設定されることがあります。

d払いアプリ＞アカウントタブ＞決済音からスイッチをOFFにすることで支払い時の決済音を鳴らさない設定に出来ます。
音量を変更することはできません。