d払いの利用限度額が0円になってしまったのはなぜでしょうか。

d払い(電話料金合算払い)の利用限度額が突然0円になってしまうことはございません。
(ただし、当社所定の条件を満たさなくなったと判断したときには、恐れ入りますがお客さまの設定可能ご利用限度額を減額する場合があります。)

利用限度額ではなく、d払い残高が消失したかどうかをお確かめください。

d払い残高はお手続き内容により、失効(0円)になる場合がございます。