ドコモ回線契約者情報と利用者情報の氏名・生年月日いずれかまたはその両方が一致しないため。

d払い残高（プリペイドバリュー）は引き続きご利用いただけます。
【プリペイドバリューで利用可能な主な機能】

• ・ d払い加盟店での支払い
• ・ 税金や公共料金などの請求書払い
• ・ 送金してもらったお金の受け取り
• ・ セブン銀行ATMチャージ

ご利用いただける機能については下記ページをご参照ください。

• ・ 使い方ガイド「d払い残高」
• ※ d払い残高（現金バリュー）はオンライン本人確認ができていないためご利用いただけません。