その他

ドコモの利用料金の支払いが出来ておらず、d払いおよびd払い残高の利用を停止されている場合どうすればよいですか。

【口座引き落としの方】
ドコモの利用料金は原則として請求月の翌月15日(※1)に再振替させていただきます。
連続して振替できなかった場合、請求書での支払いに変更させていただくことがあります。
再振替前に支払いをご希望の場合、ドコモショップ/d gardenで支払いになれます。
料金支払い後の利用再開目安としては、口座振替での再引き落としで最大4営業日となります。

【請求書払いの方】
支払い期限を過ぎた請求書でもお近くのドコモショップ/d garden、またはコンビニエンスストアにてお支払いできます。(※2)

■利用できない主な機能(※3)

  • ・ d払い(電話料金合算、残高払い)
  • ・ 限度額変更
  • ・ 請求書払い
  • ・ 銀行口座からのチャージ、登録、変更
  • ・ セブン銀行ATMからのチャージ
  • ・ 送金(企業への送金も含む)
  • ・ 送金受取(企業からの送金受取も含む)
  • ・ 銀行口座出金、口座登録(銀行口座の変更含む)
  • ・ セブン銀行ATM出金
  • ・ ケータイ料金充当

ご利用料金のお支払いが確認できない場合はd払いアプリ上に下記画面が表示されます。

エラー画面
  • ※1 振替日が土曜・日曜・祝日の場合は、翌営業日となります。
  • ※2 お支払い期限後に支払われた場合、ご請求金額に対して延滞利息が加算されます。
  • ※2 コンビニエンスストアでお支払い期限を経過した料金を支払いされる場合、ご請求金額に加え、コンビニエンスストア所定の取扱手数料をご負担いただくことがあります。
    ご負担いただく場合「※コンビニエンスストア所定の取扱手数料がかかります。」と印字しています。
  • ※3 何らかの理由でご利用料金の支払いを延長されている場合も当社所定の支払期限を超えるとご利用できなくなりますのでご注意ください。
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