トラブル時には

「お使いの端末・ブラウザではご利用いただけません。」と表示されました。どうすればよいでしょうか？

ドコモ回線をお持ちの方

  • ・ Wi-Fiを利用中の場合はオフにしてください。
  • ・ 上記で改善しない場合は最新のOS/ブラウザアプリにアップデートを行ってください。

ドコモ回線をお持ちでない方

  • ※ 指定ISPサービス（iモード、spモード、ahamoなど）のご契約がない方はこちら
  • ・ 最新のOS/ブラウザアプリにアップデートを行ってください。
  • ・ 対象となる他端末にて再度お試しください。

【スマートフォン・タブレットの推奨OS】
Android5.0以上（Chrome63以上）、iOS7.0 以上

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※但し、午後8時～午前9時については、ドコモの回線をお持ちのお客様の「利用停止」のみの受付となります。

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