下記の可能性があります。ご確認ください。
■「ポイント共有グループ」の終了に伴い、代表会員にポイントが集約されている。
ポイントの残高が「０ポイント」や、減少している場合でも、これまでためていたポイントは代表会員に集約されており、失われておりませんのでご安心ください。
【ポイント残高の変化例】
・終了前
代表会員、子会員：合計1万ポイント
・終了後
代表会員：1万ポイント、子会員：0ポイント
家族間のポイント共有終了については下記ページをご参照ください。
・
dポイントクラブサイト
■ポイント利用がONになっている。
d払いアプリの「ポイント利用」ボタンを押してください（ONからOFFになります）
■dポイントが失効した。
dポイントは獲得した時期や種別ごとに有効期限が決まっています。
失効したdポイントはお戻しできません。
dポイントの有効期限はポイント詳細からご確認ください。
■前月以前に獲得したdポイントが返品などで取消となった。
前月以前に遡ってポイントが減算される場合があり、前月以前の履歴の確認が必要となります。
