「かんたん本人確認」で署名用電子証明書の暗証番号がロックされました。

署名用電子証明書の暗証番号は、入力を5回連続して間違えるとロックされます。
住民票のある市区町村窓口にて、暗証番号のロック解除と暗証番号初期化を申請し再設定を行ってください。
ドコモショップ窓口やお客様サポートでは、署名用電子証明書のロック解除や暗証番号の照会はできません。