以下の理由が考えられます。
【クレジットカード番号が「4980」「5302」「5334」のいずれかから始まる方】
- お客さまがご入力されたパスワードが、インターネットショッピング本人認証サービス用のワンタイムアプリに表示されているパスワードと異なる。
- ワンタイムアプリに表示されているパスワードの有効期限が切れている。
- スマートフォンの日時が正確ではない。日時とタイムゾーンを正確に設定してください。
- ワンタイムアプリのトークン有効期限が切れている。有効期限が切れている場合、有効期限更新が必要です。
【クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」のいずれかから始まる方】
- お客さまがご入力されたパスワードが、インターネットショッピング本人認証サービスに登録した電話番号宛に届いているSMSに記載されているパスワードと異なる。
