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あんしん・安全なサービス提供のため、2026年2月下旬（予定）より、「d払い」バーチャルカードの「支払いロック」機能に、新たに当社がカードの支払いをロックする仕組みを導入いたします。
■仕組みの概要
導入時期
2026年2月下旬（予定）
対象のお客さま
「d払い」タッチを設定しているお客さま
支払いロックが作動する主なケース
・一定期間、当社でバーチャルカードのご利用が確認できない場合
・その他、不正利用対策のために当社が必要と判断した場合
■支払いロックされた場合のご対応
当社により支払いロックがONになると、バーチャルカードでのお支払いができなくなります。
バーチャルカードの支払いロックがONになっていても、お店でのd払いタッチ（iD・VISAタッチ）は引き続きご利用になれます。
なお、本仕組みによるロック作動時、お客さまへの個別のご連絡は行われません。決済ができない場合は、お手数ですがd払いアプリにてロック状態をご確認くださいますようお願いいたします。
ロックされていた場合は、以下の手順で解除をお願いいたします。
【ロックの解除手順】
1. d払いアプリの「アカウント」タブから、「バーチャルカード」を選択し、「バーチャルカード」の画面を開きます。
2. 「支払いロック」のボタンがON（ロック中）の場合、ボタンをタップしてOFFにしてください。
3. ロックが解除され、お支払いができるようになります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、あんしん・安全なサービス提供のため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
当社は今後も、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
