2025年2月 5日14時 障害情報

【復旧/お詫び】一部の機種においてd払いの一部サービスがご利用しづらい事象について

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部の機種においてミニアプリ(モバイルオーダー、保険など)起動時にエラーコード(E-003)が表示される事象およびd払い残高へのチャージに関する金融機関口座の登録/変更画面が表示されない事象が発生しておりましたが、d払いアプリをアップデートすることで事象が解消されます。

2025年2月15日(土曜)午前4時以降、上記事象を解消したd払いアプリをご提供しておりますので、アプリをアップデートの上ご利用ください。なお、アプリアップデート後も事象が解消しない場合にはお手数ですが一度アカウントタブからログアウトし再ログインをしてご利用ください。

■発生日時
2024年12月9日(月曜)  午前10時00分頃~

■影響サービス
・ミニアプリ(モバイルオーダー、保険など)
・d払い残高へのチャージに関する金融機関口座の登録/変更
※決済は通常通りご利用いただけます。

■発生原因
d払いアプリ不具合

お客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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