2023年3月30日15時 障害情報

【お詫び/回復】「comotto for Supporters」アプリをインストールされた方の一部において、d払いアプリにログインできない事象について

平素よりNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「comotto for Supporters」アプリをインストールされた方の一部において、d払いアプリにログインできない事象が発生しております。
また、d払いにログイン済みのお客さまがログアウトした場合も、同様にログインできなくなります。

■対象
Android端末をご利用のお客さまで「comotto for Supporters」アプリをインストール済み、かつd払いアプリをご利用中のお客さま

■発生日時
2023年3月1日(水曜)~2023年3月30日(木曜)午後1時頃

■解消方法
「comotto for Supporters」アプリをアンインストールいただき、再度インストールいただくことで事象が解消されます。

お客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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