2022年07月20日11時障害情報

【お詫び】ステップボーナス等におけるポイント付与遅延について (一部対応完了) 2022年7月29日更新

2022年7月29日20時更新

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年7月20日(水曜)午前0時から午前11時頃の間、以下の事象が発生しておりました。

■一部キャンペーンにおいてポイントが正しく進呈されない。※1

  • d払いステップボーナス
  • マイナポイント(2万円分の残高チャージまたはお買い物で最大5,000ポイント※2
  • 街のお店を応援!d払いで安心キャッシュレス
    (埼玉県熊谷市、東京都西東京市、富山県滑川市、岐阜県大垣市、愛知県江南市、広島県呉市)
  • 2回に1回の確率でその場で当たる!最大全額ポイントバック(サンプル百貨店)
  • 1 その他のキャンペーンについては現在確認中となります。
  • 2 健康保険証としての利用申込み、公金受取口座の登録に関するポイント進呈については影響ございません。

■d払いアプリからのマイナポイント新規申込み/申込み確認が行えない。

<2022年7月29日20時追記>
  未進呈のdポイントの進呈を順次実施しております。

【進呈完了日】
  2022年7月23日(土曜)、7月24日(日曜)

  • d払いステップボーナス
  • マイナポイント(d払い(お買い物ご利用分))

  2022年7月27日(水曜)

  • 2回に1回の確率でその場で当たる!最大全額ポイントバック(サンプル百貨店)
    当該期間中に決済をされた方を対象に抽選を行い、当選された方にポイントを進呈しております。

    • ご利用履歴名称:2回に1回の確率でその場で当たる!最大全額ポイントバック(サンプル百貨店)補正
    • 当選されなかった方はポイントは進呈されず、ポイント獲得履歴にも表示されません。

    進呈ポイントにつきましては、d払いアプリ内の「ご利用履歴」→「dポイント」をご確認ください。

  2022年7月28日(木曜)※

  • 街のお店を応援!d払いで安心キャッシュレス
    (埼玉県熊谷市、東京都西東京市、富山県滑川市、岐阜県大垣市、愛知県江南市、広島県呉市)

    • 「街のお店を応援!d払いで安心キャッシュレス」のポイント進呈時期はご利用決済月の翌月末頃に順次進呈のため、8月末頃の進呈となります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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