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よく見られている質問
d払いを利用するとどのくらいdポイントがたまりますか。
お買物代金（税込）に対して、通常ポイントが200円につき1ポイントたまります。（dカード以外のクレジットカードをご利用の場合を除く）
＜さらにためるには＞
- ・ d払いの支払い方法をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMに設定し、d払いを利用すれば、「dカード支払い特典」としてd払いの還元率が+0.5%になります。d払いの基本還元率0.5%と合わせると1.0%(200円（税込）につき2ポイント)たまってさらにおトクに。
- ・ キャンペーン対象のお買物であれば、通常ポイントに加えてキャンペーンポイントがたまります。キャンペーンポイントの進呈条件はキャンペーン内容により異なります。
- ※ dポイントでのお支払い分は対象外です。
- ※ 街のお店の支払いは、dポイントクラブのランクに応じて最大4.0%還元になります。詳しくは下記ページをご参照ください。
- ・ dポイントクラブサイト
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ありがとうございました
申し込み完了した後にマイナポイントはいつ頃付与されますか。
＜d払い（お買い物）＞
進呈対象期間内での決済時に即時進呈されます。
進呈済みのポイント数は、d払いアプリのホームメニューの「主な機能」に表示されるマイナポイントアイコンから特設ページへ遷移し、ご確認いただけます。
＜d払い（チャージ）＞
進呈対象期間内でのチャージ時に即時進呈されます。
進呈済みのポイント数は、d払いアプリのホームメニューの「主な機能」に表示されるマイナポイントアイコンから特設ページへ遷移し、ご確認いただけます。
＜dカード＞
決済完了後、当社にて売上情報の確定ができたタイミングで進呈されます。
進呈済みのポイント数は、dカードアプリ内のマイナポイントバナーから特設ページに遷移し、ご確認いただけます。
施策内容によりポイント進呈までの期間が異なります。
施策1：マイナンバーカードの取得及び20,000円までのチャージ又はお買い物（最大5,000ポイント）
進呈タイミング：決済またはチャージの際に即時ポイント進呈されます。
施策2：健康保険証としての利用申込み（7,500ポイント）
進呈タイミング：健康保険証としての利用申込みをしてから、3日後にポイント進呈されます。
施策3：公金受取口座の登録（7,500ポイント）
進呈タイミング：マイナポイントアプリからの申込み、及びマイナポータルから公金受取口座登録の両方が完了してから、3日後にポイント進呈されます。
※口座登録完了までの期間は金融機関によって異なります。
上記で確認された日程が過ぎても付与されない場合は、恐れ入りますがd払いお問合せダイヤルまでお問合せください。
d払いお問合せダイヤル
■ドコモの携帯電話から
＃9785（無料）
※一般電話などからはご利用になれません。
■一般電話・ドコモ以外の携帯電話から
0570-018-360（有料）
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間：24時間・年中無休
※但し、午後8時～午前9時については、ドコモと回線契約しているお客さまの「利用停止」のみの受付となります。
※全国版マイナポイントキャンペーンは、2023年9月30日に終了いたしました。
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ありがとうございました
d払いでつかえるクレジットカードの種類は何ですか。
VISA、Master、American Express、JCBのマークの入っているクレジットカードがご利用になれます。
上記のうち、海外で発行のクレジットカードやプリペイドカードの一部はご利用いただけない場合があります。
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ありがとうございました
d払いでお買物した後のキャンセルを確認するにはどうすればよいですか。
d払いをご利用いただいた加盟店にてキャンセル処理が完了すると、決済はキャンセルされます。
ご利用いただいている加盟店によって、キャンセル処理のタイミングは異なりますので、ご了承ください。
キャンセルがおこなわれているかの確認方法は下記の「キャンセルされた場合の画面表示例」をご覧ください。
キャンセルがおこなわれていない場合は、お手数をおかけいたしますが、ご利用いただいた加盟店へ直接お問い合わせください。
◆キャンセルされた場合の画面表示例
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ありがとうございました
d払いアプリの支払いにdポイントをつかうにはどうすればよいですか。
＜街のお店でご利用の場合＞
d払いアプリの「ポイント利用」ボタンを押してから（OFFからONになります）、お店の方にバーコード（またはQRコード）を提示してください。
＜ネットでご利用の場合＞
-
お支払い方法で
d払いを選択ショッピングサイトで購入手続きへ進み、お支払い方法選択から「d払い」を選択します。
-
注文確定後、
d払い決済画面へ移動注文内容を確認し、注文を確定したうえでd払いの決済画面へ移動します。
-
決済詳細を確認して
利用するdポイントを入力d払いの決済画面にて決済の詳細確認し、利用するdポイント数を入力してください。
- dポイントは1ポイントから、1ポイント=1円としてお買物にご利用になれます。
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ありがとうございました
d払いの利用限度額について教えてください。
【電話料金合算払いからの支払い】
設定可能ご利用限度額の範囲内にて、1,000円単位でご利用限度額を設定可能です。初期設定は1万円/月となります。
- ※ お客さまのご利用状況、支払い状況などにより、ドコモがご利用限度額を設定する場合がございます。
設定可能ご利用限度額の範囲などは下記ページをご参照ください。
- ・ ご利用案内
【d払い残高からの支払い】
d払い残高の範囲内でご利用可能です。d払い残高の受入限度額は100万円までとなります。
チャージ、送金、請求書払いなど、その他機能のd払い残高利用上限額については下記ページをご参照ください。
【dカードからの支払い】
dカードのご利用限度額に準じます。
【dカード以外のクレジットカードからの支払い】
オンライン本人確認を未実施のお客さま：5万円/月
オンライン本人確認を実施済みのお客さま：50万円/月
となります。
詳しくは下記ページをご参照ください。
- ※ 加盟店によっては、支払い手段に関係なく個別に上限が設定されることがあります。
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ありがとうございました
d払いの決済音を消す方法を教えてください。
d払いアプリ＞アカウントタブ＞決済音からスイッチをOFFにすることで支払い時の決済音を鳴らさない設定に出来ます。
音量を変更することはできません。
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ありがとうございました