株式会社 NTTぷららコンテンツ事業本部 サービス戦略部 小林祐介様

取扱い商材:家電・生活用品など

URL:https://shop.hikaritv.net

d払いのキャンペーン実施時には、通常の6倍の集客効果!

家電を中心に、家具・インテリア、ホビー用品、食品・日用品など幅広いジャンルの商品を19万点以上取り扱っています。ノートPCやソファ、テレビ台など、ひかりTVショッピングオリジナル商品の販売を行っており、今後オリジナル商品を順次拡大する予定です。

幅広いジャンルの商品を取り揃えておりますので、性別・世代関係なくご利用いただいております。

ドコモユーザー約7,500万人へのアプローチはインパクトが大きいです。はじめてのお客さまはもちろんのこと、ひかりTVショッピングを既にご利用されたことのあるお客さまに対しても、ドコモからのメルマガ、PUSH通知などを通じて集客ができています。
ひかりTVショッピングでは、メルマガ、LINE公式アカウントで既存のお客さまの再訪問を促しています。そこにドコモからのアプローチ施策が加わることで、再訪問が大幅に増加しました。以前実施した「dポイント増量のキャンペーン」実施時のPUSH通知配信時には、通常の6倍近くの既存のお客さまに再訪問いただくことができました。

2019年度毎週金・土曜日に実施しているd曜日は、お客さまのキャンペーン認知向上もあり、他曜日と比較して平均6.1倍の受注となっています。特に、大型家電など単価の高い商品の購入が増加しています。
今後も、弊社のキャンペーン・セールと、d払いのキャンペーンを同時実施するなど、相乗効果が上げられるようさまざまな工夫を凝らし、受注を増加していきたいと考えています。

取扱い商材:家電・生活用品など

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