取扱い商材：家具・インテリア・生活雑貨など
URL：https://www.muji.net/store/

d払い導入後、
利用者拡大により売り上げアップ！

無印良品ネットストアは、無印良品の定番商品から最新商品まで、7,500以上の商品を取りそろえた公式オンラインショッピングサイトです。

顧客層としては、幅広いお客様にご利用いただいておりますが、30代、40代の女性のお客様に多くご利用いただいています。

先ず、導入目的として、お客様の決済方法の多様化に対応していく取り組みとして最適と考え導入しました。
16年9月導入以来、d払いを利用できるドコモの利用者数の多さやクレジットカードをまだ持たない若年層にもアピールできる決済チャネルでもある点や、支払方法の手軽さ、セキュリティーの安全性などから、お客様の利便性向上と利用促進に貢献しています。
また、お客様が無印良品ネットストアご利用時に、d払いをお選びになる比率がローンチ以降順調に伸びてきていて、施策の効果だけでなく、d払いの認知が全体的に伸びてきていることの表れではないかと考えております。
引き続き、d払いの認知度向上による利用者の拡大による売り上げアップを期待しています。

単なる決済手段であるだけでなく、自社の施策などお客様にお伝えしたい情報を、ドコモの媒体やメディアを通じて訴求していくことで、結果的に、d払いの利用につながっていくような、好循環が実現できている手ごたえを感じています。