取扱い商材：CD/DVD、書籍、グッズ
URL： http://tower.jp/

ドコモ ケータイ払い限定の施策で
受注額がキャンペーン前の約3倍伸長！

「タワーレコード オンライン」は、音楽CDショップチェーン「タワーレコード」のオンラインショッピングサイトです。CD・映像商品はもちろん、書籍や音楽専門店ならではのグッズ、弊社独自企画の限定アイテムなど、音楽を楽しむすべてのお客様のニーズを満たす多彩な商品を取りそろえています。

オンラインのご利用のお客様は30～40代がメイン層で、男女比は大体半々ですが、以前、「ドコモ ケータイ払い」限定のポイント施策を実施したところ、女性のお客様のご利用が非常に増えました。さらに本キャンペーンでは、デイリーの受注額がキャンペーン前の約3倍伸長するなど、大変大きな成果を得ることができました。

支払方法の手軽さ、セキュリティー面の安心さなど、「ドコモ ケータイ払い」を利用することの利点が既存ユーザーに広く訴求できたことで、サイトの継続利用にもつながっています。
また逆に、弊社オンラインショッピングサイトをご利用いただいたことがなかった方にも、「ドコモ ケータイ払い」が使えるということで初めてお買い物していただけるなど、支払方法に多様性を持たせられたことでユーザービリティの向上、新規顧客の獲得にもつながりました。

クレジットカードを所有できない若年層や、家事・育児に追われる主婦層にとっては、「ドコモ ケータイ払い」で「オンラインショッピング」というのは、大変理にかなったお買い物方法なのだと感じています。
今後も、「ドコモ ケータイ払い」限定のキャンペーンを企画するなどしてユーザーの拡大を図っていきたいと思います。