株式会社NTTぷらら

株式会社NTTぷらら サービス本部 ビジネス戦略部 小林様

株式会社NTTぷらら
サービス本部 ビジネス戦略部
小林様

取扱い商材:家電・生活用品など
URL:https://shop.hikaritv.net

取扱い商材:家電・生活用品など
URL:https://shop.hikaritv.net

d払い導入後、
売上げが3.3倍アップ!

家電を中心に、家具・インテリア、ホビー用品、食品・日用品など幅広いジャンルの商品を25万点以上取り扱っています。
取扱商品の拡大に力を入れており、直近では大型家電(冷蔵庫・エアコン・4Kテレビなど)や大型家具の取り扱いを開始しました。大型家電・家具は、商品のお届け時に設置工事と引取・リサイクルをセットでご提供しています。

ひかりTVショッピングで、d払いを導入したメリットは2点あります。
1点目は、受注額の増加です。
導入直後に実施したd払い限定のキャンペーンでは、3.3倍の売上げとなり、大きく伸ばすことができました。弊社サイトのセールと開催時期を合わせたことで、大きな相乗効果が生まれたと考えております。
2点目は、新規のお客さまの増加です。
キャンペーン期間中に、d払いで商品を購入されたお客さまの約半分は、ひかりTVショッピングで初めてお買い物をされたお客さまでした。新規のお客さまが増えたのも、d払いのサイト上でのご紹介やメルマガ配信など様々な手段で告知をして頂き、dポイントクラブ会員6,000万人という多くの方々にアプローチして頂いたおかげであると思っています。

ひかりTVショッピングはクレジットカード・代金引換の利用が可能ですが、クレジットカードの場合、初回購入時には情報を入力していただく必要があります。しかし、d払いをご利用いただくと、dアカウントにログインし所定の手続きをするだけで商品を購入できるという手軽さで、さらには、ドコモ社が提供しているサービスという安心感も重なり、結果多くの方にご活用いただけているのではないかと感じております。

今後も、弊社のキャンペーン・セールと、d払いのキャンペーンを同時実施するなど、相乗効果が上げられるようさまざまな工夫を凝らし、新規お客さまのご加入と受注数を獲得していきたいと考えています。