外国籍の方は更新済みの在留カードで本人確認をお願いいたします。
更新前の在留カードや、在留カード以外の本人確認書類（免許証やマイナンバーカード等）では、手続きができない場合があります。
以下の手順で実施いただけます。
ご用意するもの
・インカメラ機能のあるスマートフォン
・在留カード
写真撮影で本人確認の手順
※詳しくはこちら
お申込みから審査が完了まで3日程度かかる場合がございます。
※お申し込みが混雑している場合などで、上記より時間を要する場合もございます。
- ※1 本人確認が完了していないお客さまの場合、チャージや送金などの本人確認が必要な機能をタップして行うこともできます。
- ※ 日本へ帰化されたお客さまは、d払いお問い合わせダイヤルまでお問い合わせください。
【d払いお問合せダイヤル】
■ドコモの携帯電話から
＃9785（無料）
※一般電話などからはご利用になれません。
■一般電話・ドコモ以外の携帯電話から
0570-018-360（有料）
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間：24時間・年中無休
※20:00～9:00については、ドコモと回線契約しているお客さまの「利用停止」のみの受付となります。
なお、帰化の申請がない場合や帰化申請中である場合、当社から更新済み在留カードでの本人確認をお願いすることがあります。
