外国籍の方は更新済みの在留カードで本人確認をお願いいたします。
更新前の在留カードや、在留カード以外の本人確認書類（免許証やマイナンバーカード等）では、手続きができない場合があります。
以下の手順で実施いただけます。
ご用意するもの
・インカメラ機能のあるスマートフォン
・在留カード
写真撮影で本人確認の手順
※詳しくはこちら
お申込みから審査が完了まで3日程度かかる場合がございます。
※お申し込みが混雑している場合などで、上記より時間を要する場合もございます。
※1 本人確認が完了していないお客さまの場合、チャージや送金などの本人確認が必要な機能をタップして行うこともできます。
※帰化された方はこちら
日本へ帰化されたお客様は、ドコモショップへご来店ください。
帰化されたことがわかる国籍変更後の”戸籍謄本”（戸籍謄本の取得が難しい場合は、法務局員長印のある身分証明書）をご持参ください。
なお、帰化の申請がない場合や帰化申請中である場合、当社から更新済み在留カードでの本人確認をお願いすることがあります。
