以下が主な原因として考えられます。
- 本人の顔と本人確認書類の顔写真の整合性が取れない。
- 本人確認方法の選択画面で選択した書類と本人確認書類が異なる。
- 本人確認書類がガイド枠に収まっていない。
写真撮影は明るい場所で、メガネや本人確認書類に光が反射しないように注意し、本人確認書類の文字がはっきりと読み取れるように撮影してください。
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