システムトラブルやネットワーク接続状況等の原因が考えられます。
しばらくしてから、再度実施してください。
解消されない場合、または以下エラーコードに該当しない場合は、
d払いお問合せダイヤルよりお問い合わせください。
【エラーコード：KA10012/KA10013の場合】
お住まいの自治体で住所再編※があった際に、エラーが発生する可能性があります。
本人確認書類の住所を、住所再編後の住所に変更いただくことで改善する場合がございます。
※ 市町村合併などにより住所が変更される場合を指します。
例：静岡県浜松市東区は2024年1月1日から浜松市中央区に変更されます。
